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Con las otras dos empresas operadoras de celular, Ola y Movistar, ya existía un acuerdo. Para marcar desde un celular basta con digitar 123, sin que sea necesario anteponer asteriscos u otros símbolos. Las llamadas son gratuitas.
En este servicio trabajan de manera coordinada el Sistema Municipal de Prevención y Atención de Desastres, Simpad, la Policía, el Ejército, los bomberos, la Defensa Civil, la Fiscalía, el CTI, el DAS, y las secretarías de Gobierno, Tránsito y Desarrollo Social.
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